ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ - 8 (863) 263-3-250, 263-3-240
О СПИД ЦЕНТРЕ
О ПРОЕКТЕ
ПРЕСС-ЦЕНТР
О ВИРУСЕ
СТАТИСТИКА
ДИАГНОСТИКА
ПРОФИЛАКТИКА
ЛЕЧЕНИЕ
ДОКУМЕНТАЦИЯ
ВОПРОС-ОТВЕТ
СОВЕТЫ ВРАЧЕЙ
ПАРТНЕРЫ
ФОТОГАЛЕРЕЯ
МЫ ВКОНТАКТЕ (Приложение)
Контакты

НОВОСТИ


12.05.2016 - Уважаемые посетители сайта

С апреля 2016 года запущен областной информационный портал по вопросам профилактики ВИЧ/СПИДа в Ростовской области.

Узнать новости, получить полезную информацию, проконсультироваться вы можете перейдя на сайт

www.rostovprotivspida.ru



07.04.2016 - «Будь здоров»

Ежегодно 7 апреля отмечается Всемирный день здоровья. Проведение дня здоровья стало традицией во всех странах мира с 1950г. по инициативе Всемирной Организации Здравоохранения.

   Этот день проводится для того, чтобы люди могли понять, как много значит для них здоровье. Одной из основных задач, стоящих перед здравоохранением, является борьба с заболеваниями, в том числе и ВИЧ-инфекцией.


30.11.2015 - Пресс-релиз 1 декабря 2015

Правительство Ростовской области

Министерство здравоохранения Ростовской области

Государственное бюджетное учреждение Ростовской области «Центр по профилактике и борьбе со СПИД»

ПРЕСС-РЕЛИЗ

                К настоящему времени эпидемия ВИЧ-инфекции переросла в глобальный кризис и представляет одну из наиболее серьезных угроз для развития и социального прогресса. При этом в России наблюдаются самые высокие в мире темпы распространения ВИЧ с ежегодным приростом заболеваемости на 10-12%. По данным Федерального научно-методического центра по профилактике и борьбе со СПИД, в настоящее время число зарегистрированных случаев ВИЧ-инфекции в стране приближается к миллиону.


 

  

   
ОбследуйсяЗащити себяУчаствуй в борьбеБудь лояленЕсли ты болен
ДОКУМЕНТАЦИЯarrow
ПЛАН мероприятий по улучшению качества работы ГБУ РО «ЦПБ со СПИДом и ИЗ»

№№

Наименование мероприятия

Результат

Срок исполнения

Мероприятия, направленные на повышение открытости и доступности учреждения

1.

Реформирование и реструктуризация официального сайта Центра с переходом на более современный движок с поддержкой большего спектра функций.

Возможность размещения интерактивных блоков для пациентов (написание отзывов, комментариев, подача жалоб и предложений через специализированную форму).

После проведения реконструкции здания Центра (2015г)

Внедрение системы внутреннего поиска по сайту.

После проведения реконструкции здания Центра (2015г)

2.

Перевод сайта с внешнего хостинга на собственный сервер Центра

Ликвидация зависимости доступности сайта от работы хостера.

После проведения реконструкции здания Центра (2015г)

Обеспечение сохранности персональных данных пациентов при обращении с жалобами и предложениями.

После проведения реконструкции здания Центра (2015г)

3.

Наполнение сайта Центра материалами в соответствии с критериями оценки качества организаций, оказывающих услуги в сфере здравоохранения после изменения структуры сайта

Размещение контактов контролирующих организаций.

После изменения структуры официального сайта Центра (2015г)

Размещение фотографий внешнего вида и интерьера учреждения после проведения реконструкции здания Центра

После изменения структуры официального сайта Центра (2015г)

Размещение информации о порядке приема претензий по качеству оказания медицинской помощи в Центре.

После изменения структуры официального сайта Центра (2015г)

Размещение информации о доступности поликлиники Центра для лиц группы пониженной мобильности после проведения реконструкции здания Центра

После изменения структуры официального сайта Центра (2015г)

Оперативное реагирование на комментарии, жалобы, заявления, оставленные посетителями сайта. Публикация информации о принятых решениях и мерах.

По мере необходимости

Мероприятия, направленные на улучшение комфортности представляемых услуг

1.

Реконструкция здания Центра (в т.ч. достройка пятиэтажного корпуса для амбулаторно-поликлинического прима)

Наличие лифтов для пациентов в запроектированном пятиэтажном корпусе.

2015 г.

Оборудование внутренних помещений приспособлениями для маломобильных групп населения.

2015 г.

Наличие работающего гардероба.

2015 г.

Наличие регистратуры.

2015 г.

Наличие системы указателей на ключевые объекты инфраструктуры (туалеты для посетителей, гардероб, регистратура и др.)

2015 г.

Наличие системы электронного информирования пациентов в вестибюле учреждения

2015 г.

Оборудование двора учреждения приспособлениями, позволяющими закрепить детские коляски/санки.

2015 г.

Обеспечение возможности приема специалистов в индивидуальных кабинетах.

2015 г.

Исключение возможности появления в кабинете посторонних во время приема.

2015 г.

Мероприятия по улучшению этико-деонтологической составляющей взаимодействия персонала Центра и пациентов, повышению внимательности и доброжелательности по отношению к пациентам

1.

Проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медицинского персонала Центра по вопросам этики и деонтологии приема пациентов с учетом возрастных и психолого-социальных особенностей групп пациентов с ВИЧ-инфекцией, в том числе групп повышенного социального риска (потребители наркотиков, лица, оказывающие коммерческие услуги сексуального характера и др.)

Отработка модели поведения с различными группами населения, направленной на повышение удовлетворенности населения качеством медицинского обслуживания.

1 раз в полугодие

Разбор возникших случаев конфликта с пациентами с выработкой тактики по недопущению подобных ситуаций впредь

По факту возникновения конфликтной ситуации

2.

Проведения комплекса коррекционных мероприятий, направленных на профилактику эмоционального выгорания у специалистов Центра,  работающих непосредственно с пациентами.

Повышение внимательности к пациентам, вежливости и корректности в общении с ними.

По мере необходимости

 
НОВОСТИ ПО ТЕМЕ
Новости ООН
Глава ООН: в Восточной Гуте только за последние два дня убито более 100 человек Только за последние два дня в осажденной Восточной Гуте в результате обстрелов и воздушных бомбардировок погибло более 100 человек, включая...


image Президент Аббас призвал создать международный механизм для решения палестинской проблемы  Палестинцы, несмотря на нынешний тупик в переговорах, не теряют надежды на мир.  Об этом сегодня заявил президент Палестины Махмуд Аббас,...



2007 © Центр по профилактике и борьбе со СПИДом РО
344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 91
Разработка | Спонсор проекта - «Красный Квадрат»
Counter Участвуем в рейтингах и каталогах:

Rambler's Top100